Conditions Générales de Vente
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à Marie-Hélène REYMBAUT Sophrologue, identifiée sous le nom commercial MHR Sophrologue et les clients particuliers, entreprises ou toute autre structure collective. Les CGV régissent les modalités de prestations par le biais de séances individuelles de sophrologie ou d'ateliers de sophrologie. Séances individuelles ou collectives pouvant être réalisées en présentiel au cabinet, dans un tiers-lieu, au domicile du client ou au sein de l'entreprise, de l'établissement, structure ou association commanditaire.
2. Nature des séances et ateliers proposés
Il s'agit de séances ou d'ateliers de sophrologie réalisés en présentiel ou en distanciel. La sophrologie est une activité de bien-être, une méthode psychocorporelle visant l'harmonisation du corps et de l'esprit. Elle se base sur des techniques de respiration, des exercices de détente musculaire et de visualisation positive. Il s'agit d'une technique référencée dans les activités de services auprès de particuliers, hors conseil à vocation thérapeutique.
3. Tarifs
Les tarifs des séances individuelles et ateliers collectifs libres d'accès sont consultables sur le site internet : https://www.mhrsophrologue.com . Ils sont affichés au cabinet ainsi que dans les structures accueillant ces ateliers.
Les tarifs des séances individuelles ou ateliers collectifs réalisés en entreprise sont personnalisés en fonction des besoins, de la typologie du public, de la durée de la prestation. Les tarifs sont communiqués sur le devis.
Le paiement de chaque prestation, individuelle ou collective, est réglé par chèque, espèce ou virement bancaire le jour de la séance pour les particuliers et dans les délais convenus sur le devis pour les structures et entreprises.
4. Annulation / Report / Absence
Exceptionnellement, une séance individuelle peut être reportée si le client informe MHR Sophrologue dans un délai minimal de 48 heures avant le rendez-vous fixé.
Concernant les entreprises, structures et associations, les modalités d'annulation et report sont déterminées sur le devis.
Toute séance annulée moins de 24 heures avant la séance entrainera une facturation. En cas d'absence exceptionnelle justifiée, un report de séance pourra être négocié sans frais.
5. Responsabilités
MHR Sophrologue formée par FORMAQUIETUDE Grenoble met en application le code de déontologie de celui-ci, en annexe des présentes CGV et en lieu et place sur ce site internet.
La sophrologie est une pratique psychocorporelle qui vise à accompagner chaque client dans une démarche de bien-être. Elle n'a pas de vocation thérapeutique, ne se substitue donc pas à un traitement médical. Le sophrologue ne pose pas de diagnostic.
MHR Sophrologue est soumise à l'obligation de moyens et non à l'obligation de résultats. En aucun cas, il sera possible de demander le remboursement d'une séance.
La sophrologue se réserve le droit de refuser d'accompagner une personne si celle-ci présente une contre-indication à la sophrologie ou si la demande sort du champ de compétences de la sophrologie ou dépasse les limites de la pratique professionnelle de MHR Sophrologue. Aussi, chaque personne souhaitant pratiquer la sophrologie, s'engage à communiquer à MHR Sophrologue, lors de la première séance, toute information utile à propos de sa santé physique et mentale.
6. Confidentialité
En application du code de déontologie, MHR Sophrologue s'engage à respecter la confidentialité des échanges et respecte le secret professionnel. De son côté, le client s'engage à ne pas divulguer les échanges, supports d'exercices papier et audio ou audiovisuels destinés à sa pratique personnelle.
7. Litiges
En cas de litige, client et sophrologue s'efforceront de trouver un compromis amiable. A défaut, le client aura la possibilité de saisir, à titre gratuit, le médiateur de la consommation dont dépend MHR Sophrologue à savoir : CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS https://cm2c.net cm2c@cm2c.net